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Schaden

Wir halten unser Versprechen.

Warum AIG Schaden?

Bereits weit vor einem potenziellen Schadeneintritt steht die Kundennähe im Vordergrund – von Anfang an werden in gemeinsamen Vereinbarungen die konkreten Abläufe und Schnittstellen zu allen Beteiligten definiert. Unsere Schadenexperten bei der AIG bearbeiten die ihnen anvertrauten Schäden mit der größten Kompetenz und Sorgfalt. Mit dem Service im Fokus werden sie zum verlässlichen Partner in der gesamten Kundenbeziehung.

Unsere Schadenmitarbeiter überzeugen nicht nur durch ihre langjährige Erfahrung und fachliche Qualifikation.
Vielmehr steht für uns das gemeinsame Ziel im Mittelpunkt, unseren Kunden im von starken Emotionen geprägten Moment eines Schadenfalls jederzeit das Gefühl von Sicherheit zu vermitteln.

Eingebunden in ein globales Unternehmensnetzwerk mit hoher Expertise sind unsere deutschen Experten für Sie ad hoc am Ort verfügbar, um einen Schadenfall effektiv zu bearbeiten und zu steuern. Die AIG Claims ist der zuverlässige Partner, auf den unsere Kunden bauen können.

Volle Kraft voraus

Bei der AIG steht nachthaltige Sicherheit an erster Stelle. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden dieses Gefühl bereits bei der ersten Kontaktaufnahme zu vermitteln. Als starker Partner sind wir nicht nur in guten Zeiten, sondern auch im Schadenfall vollumfänglich für Sie da. Ohne Wenn und Aber.

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Unser Mehrwert für Sie

Spezialisierte Schadenregulierer

Unsere Schadenregulierer sind nach Geschäftsbereichen aufgestellt, so dass jeder Kunde den richtigen Experten für die Bearbeitung seines Schadenfalls erhält. In unserem globalen Netzwerk nutzen unsere Entscheidungsträger ihr technisches Fachwissen für den Kunden, zur Beurteilung des Schadens und unter Berücksichtigung des Standorts.

Kundenorientierung

Wir arbeiten mit unseren Kunden und Maklern partnerschaftlich zusammen. Dabei nutzen wir unser über Jahrzehnte erworbene Vertrautheit mit den Geschäftsmodellen unserer Kunden, um einen maßgeschneiderten Schadenservice zu bieten. Unsere proaktive Reaktion auf Schadenmeldungen stellt sicher, dass unsere Kunden schon in einem frühen Stadium wissen, wer ihren Schaden bearbeitet.

Insights und zunehmende Risiken

AIG-Innovationen und strategische Analysen im Vorfeld von Schadensfällen bieten unseren Kunden unabhängig von ihrer Größe wichtige Einblicke und Erfahrungen. Dank unserer weltweiten Präsenz greifen wir auf eine Fülle von Daten zurück. So können wir unterschiedliche Risikofaktoren in verschiedensten Bereichen und Szenarien besser verstehen und managen.

Wie es nach der Einreichung Ihrer Schadenmeldung weitergeht

Darauf legen wir Wert: Jeden noch so kleinen Schaden gehen wir schnell, fair und professionell an. Unsere Schadenprüfer kommunizieren während des gesamten Schadenverlaufs offen und regelmäßige mit Ihnen.

Benachrichtigung

Die Schadenbearbeitung beginnt, wenn Sie sich an Ihre örtliche AIG-Geschäftsstelle oder Ihren Makler wenden.

Zuweisung

Ihr Anspruch wird schnellstmöglich einem Schadenprüfer zugewiesen, dessen Kenntnisse und Erfahrung zu Ihrem Schadenfall passen.

Bearbeitung

Der zuständige Sachbearbeiter unterstützt Sie während des gesamten Schadenprozesses, von der Einreichung bis zum Abschluss.

Entschlossenheit

Wir setzen uns mit aller Kraft dafür ein, das bestmögliche Ergebnis für Ihren Anspruch zu erzielen.