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Sinistres

L'équipe des sinistres d'AIG apporte un accompagnement personnel et proactif à chaque étape du processus de traitement du sinistre pour une résolution efficace et rapide.

A vos côtés lorsque vous avez le plus besoin de nous

Chez AIG, notre priorité est d'accompagner nos clients le plus rapidement possible pour les aider à gérer les sinistres de manière efficace et minimiser les impacts sur leur activité.

Les nombreux sinistres que nous avons déjà gérés nous permettent de gérer et atténuer les risques pour nos clients quelle que soit la situation.

Les points forts d’AIG en Gestion des Sinistres

Notre expertise sinistres

Nos experts en gestion des sinistres sont spécialisés par secteur d'activité, ce qui signifie que chaque client dispose du contact adéquat pour gérer au mieux son sinistre.

Notre priorité : Le Client

Nous nous engageons à travailler en collaboration avec nos clients et nos courtiers, en mettant à profit nos dizaines d'années d'expertise pour offrir un service de gestion des sinistres adapté.

Notre réponse proactive aux déclarations de sinistres permet à nos clients de savoir qui a pris en charge leur sinistre dès le début.

Perspectives et Risques Emergents

AIG met à la disposition de tous ses clients son expertise et sa parfaite connaissance de l'ensemble des risques auxquels ils sont exposés. Notre gestion des sinistres à travers le monde nous permet de recueillir des données précieuses qui nous aident à mieux comprendre et gérer les facteurs de risque spécifiques à chaque secteur d'activité et chaque scénario.

Que se passe-t-il lorsque vous déclarez un sinistre ?

Quel que soit le sinistre, nous veillons à apporter un service réactif et professionnel à nos clients. Nos gestionnaires sinistres communiqueront de manière régulière et transparente avec vous tout au long de la gestion du dossier.

Déclaration

La procédure de gestion du sinistre démarre lorsque vous contactez AIG ou votre courtier.

 

Attribution

Votre déclaration de sinistre est attribuée dans les meilleurs délais à un gestionnaire sinistres dont les compétences et l'expérience correspondent à vos besoins.

Traitement

Le gestionnaire sinistres spécialisé vous accompagnera tout au long de la gestion du dossier, de la notification du sinistre à sa clôture.

Clôture

Nous nous efforcerons d'obtenir le meilleur résultat possible pour votre demande.