Pour déposer une déclaration de sinistre
Les déclarations de sinistre peuvent être envoyées à l’adresse suivante:
aigluxembourg@aig.com
Pour nous contacter
Pour toute assistance ou information ultérieure, vous pouvez nous contacter au:
+352 2700 72 01
L’expertise d’AIG dans le traitement des sinistres
Etre victime d’ un sinistre peut être une expérience éprouvante. Qu’il s’agisse d’un sinistre de grandes proportions ou d’un problème mineur, notre objectif est de le traiter le plus rapidement possible, tout en vous fournissant activement le soutien individuel nécessaire pour reprendre votre vie normale ou rétablir le fonctionnement de votre activité. Nous allons vous fournir notre assistance en cas de sinistre, mais nous allons aussi vous aider, en premier lieu, à atténuer les conséquences du sinistre que vous avez subi. Grâce aux données sur les sinistres collectées dans le monde entier, à l’analyse des tendances en matière de fraudes et à notre expertise en matière de nouveaux risques, nous vous aidons à atténuer et gérer vos risques de manière efficace.
AIG possède une expérience de niveau européen dans la gestion de bout en bout des sinistres. Si vous subissez, malheureusement, un sinistre, nos équipes locales se tiennent à votre disposition pour:
- Traiter vos demandes aussi rapidement et précisément que possible, grâce à l’expertise acquise au niveau local.
- Communiquer avec les clients et leurs courtiers sur l’avancement de la plainte et les informations nécessaires de la part de l’assuré, à chaque étape du processus
- Traiter rapidement les sinistres les moins complexes, afin d’assurer un règlement efficace, dans les plus brefs délais
- Collaborer avec des experts et des avocats qualifiés pour le traitement des cas les plus complexes, nécessitant une expertise spécifique
- Collaborer avec nos clients et nos courtiers afin de contribuer à atténuer le perte financière et l’impact pour la réputation causé(e) par un sinistre
Services à valeur ajoutée
De plus, nous ne cessons pas de développer de nouveaux services à valeur ajoutée pour assister nos clients et nos courtiers, grâce à des mesures de prévention et d’atténuation des dommages, en collaborant avec des spécialistes dans le domaine des sinistres, des réparations et des relations publiques , afin de minimiser l’impact du sinistre une fois qu’il s’est produit.
